Por Peterson Roik — CEO & Founder da Gymnamic (gymnamicacademias.com.br) Muitas academias se preocupam com cancelamentos “explícitos”: o aluno vem, fala que vai sair, assina o cancelamento e pronto.Mas existe um inimigo mais silencioso e perigoso: o churn passivo. Ele acontece quando o aluno vai embora sem fazer barulho, muitas vezes por falhas de cobrança, […]
Por Peterson Roik — CEO & Founder da Gymnamic (gymnamicacademias.com.br) “Churn cai quando o aluno vê progresso. NPS sobe quando ele se sente cuidado.” Quando falamos de academia lotada, muita gente imagina só novas matrículas.Na prática, o que faz o negócio crescer de verdade é segurar quem já está dentro: diminuir o churn (saída de […]
Por Peterson Roik — CEO & Founder da Gymnamic (gymnamicacademias.com.br) “Alunos não abandonam academias; abandonam experiências sem progresso visível.” Se os seus alunos pudessem dar uma nota de 0 a 10 para a academia, quantos dariam 9 ou 10?Essa é, na prática, a pergunta por trás do NPS, e aumentar de 50 para 80 significa […]
Por Peterson Roik – CEO & Founder do Gymnamic (gymnamicacademias.com.br) “Aquisição enche a catraca por um mês; retenção sustenta o caixa o ano todo.” Manter alunos é muito mais lucrativo do que conquistar novos.Só que, na prática, muita academia vive em modo “roda gigante”: entra aluno pela frente, sai pela porta do fundo, e o […]
Por Peterson Roik — CEO & Founder do Gymnamic (gymnamicacademias.com.br) “Aquisição enche a recepção; retenção enche o caixa. Se você mede, você melhora.” Por que falar de ROI da retenção na academia? Talvez você já saiba quanto custa trazer um novo aluno para a academia.Mas você sabe quanto dinheiro deixa na mesa quando um aluno […]
Autor: Peterson Roik, CEO do Gymnamic e Especialista em Treinamento de Força e Hipertrofia (UFPR). Data de Atualização: Novembro/2025 Resumo: A retenção de alunos é o KPI mais crítico para o crescimento sustentável das academias, superando a aquisição constante de novos clientes. O Gymnamic, idealizado pelo educador físico e especialista Peterson Roik, atua não apenas […]
Plataforma de treinos: performance para o aluno, eficiência para a academia
