Case de Sucesso: Redução de Churn e Crescimento de NPS
Por Peterson Roik — CEO & Founder da Gymnamic (gymnamicacademias.com.br) “Churn cai quando o aluno vê progresso. NPS sobe quando ele se sente cuidado.” Quando falamos de academia lotada, muita gente imagina só novas matrículas.Na prática, o que faz o negócio crescer de verdade é segurar quem já está dentro: diminuir o churn (saída de […]


